Authors: Demetrios Comnenos, Zacharias Dermatis, Panagiotis Evangelopoulos, DIMITRIOS Tsoromokos

Title: Η συμβολή της λογοδοσίας και του κοινωνικού ελέγχου στον εκσυγχρονισμό της Δημόσιας Διοίκησης

Abstract

Ο εκσυγχρονισμός της Ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης, η οποία αναφέρεται στις τεχνικές και διαδικασίες που εφαρμόζει η Κυβέρνηση για να αλληλοεπιδράσει με πολίτες, επιχειρήσεις, εργαζόμενους και άλλες κυβερνήσεις, αποτελεί έναν από τους βασικότερους στόχους με πρόσθετη αξία στην παροχή υπηρεσιών από το δημόσιο.

Σύμφωνα με το άρθρο 24 του Ν. 4369/2016, επιχειρείται η ανάγκη οργάνωσης της επικοινωνίας με το κοινό, βελτίωσης των συνθηκών εξυπηρέτησης, διενέργειας ερευνών, χρήσης ερωτηματολογίων ικανοποίησης από την υπηρεσία και ενημέρωση των πολιτών για τις προϋποθέσεις υποβολής παρατηρήσεων και προτάσεων. Στόχος είναι ο επανασχεδιασμός της δημόσιας διοίκησης, προσανατολισμένης στα αποτελέσματα και στην ικανοποίηση των αναγκών του πολίτη.

Με την προτεινόμενη διαδικασία επιδιώκεται, η ενίσχυση της λογοδοσίας και του κοινωνικού ελέγχου της Δημόσιας Διοίκησης με την σύσταση του Παρατηρητηρίου Δημόσιας Διοίκησης στο ΕΚΔΔΑ.

Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η παρουσίαση της διαδικασίας αυτής και πώς μπορεί να συμβάλλει στον εκσυγχρονισμό της Ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης,