Authors: Troumpoulou Aggeliki, Constantina Costopoulou, Evi Papadopoulou

Title: Social Media Marketing: the Use of Facebook in Greek Brewery Industry

Abstract

Μάρκετινγκ με Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης:  Η Χρήση του Facebook από τις Ελληνικές Εταιρείες Ζύθου

Το μάρκετινγκ με μέσα κοινωνικής δικτύωσης εξελίσσεται με ραγδαίους ρυθμούς, με αποτέλεσμα πολλές επιχειρήσεις, λόγω της συνεχούς πίεσης που δημιουργεί ο ανταγωνισμός, να προσπαθούν να εκμεταλλευτούν τη νέα αυτή τεχνική. Η πλειονότητα των επιχειρήσεων έχει ενσωματώσει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στον επικοινωνιακό σχεδιασμό της ενισχύοντας τις παραδοσιακές στρατηγικές μάρκετινγκ. Το μάρκετινγκ με μέσα κοινωνικής δικτύωσης αναφέρεται στη χρήση των κοινωνικών μέσων για τη διευκόλυνση των συναλλαγών μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων, παρέχοντας ποικιλία τρόπων διάδρασης των καταναλωτών με τις επιχειρήσεις σε διαφορετικά σημεία του αγοραστικού κύκλου. Βασικοί στόχοι που επιδιώκονται είναι η προώθηση και διαφήμιση προϊόντων και υπηρεσιών, η αύξηση των πωλήσεων και η εγκαθίδρυση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες. Χαρακτηριστικά παραδείγματα των πιο διαδεδομένων μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι το Facebook, το Twitter, το Instagram, το Google+, το LinkedIn κ.ά. Από την άλλη πλευρά, ο κλάδος της ζυθοποιίας βρίσκεται σε άνοδο τα τελευταία χρόνια στη χώρα μας. Στην ελληνική αγορά κυκλοφορούν περίπου 445 μπύρες σε σταθερή ή εποχιακή βάση και παράγονται κυρίως από μικρές ή πολύ μικρές ζυθοποιίες που δημιουργήθηκαν μετά το 2000 με την πλειονότητα αυτών μετά το 2010. Στο πλαίσιο αυτό, σκοπός της παρούσας έρευνας είναι να διερευνήσει το βαθμό υιοθέτησης και αξιοποίησης του δημοφιλέστερου μέσου κοινωνικής δικτύωσης, του Facebook από τις μεγάλες και μικρές ζυθοποιίες της ελληνικής αγοράς με τη χρήση του εργαλείου Likealyzer.